O Procon suspendeu as vendas
de três sites de comércio eletrônico pertencentes ao grupo B2W por três dias em
todo o estado de São Paulo. Americanas.com, Submarino e Shoptime não podem
comercializar nenhum produto a partir de amanhã (15/03).
Além da suspensão das
vendas, a B2W também deverá pagar uma multa de R$ 1.744.320,00. A decisão foi
publicada hoje (14/03) no Diário Oficial e foi motivada pelo alto índice de
reclamações de consumidores devido a problemas em entregas feitas em 2010 e
2011.
“Isso é um descaso,
desrespeito ao consumidor. Fizemos várias tentativas chamando a empresa para o
diálogo no Procon, mas o problema não foi resolvido”, explicou o órgão em
comunicado.
Em 2010 foram
registrados 2.224 atendimentos com problemas nos sites da empresa, e, em 2011,
o número saltou para 6.233.
Em novembro de 2011 o Procon havia notificado a
B2W sobre a possibilidade de suspender as vendas. Nos últimos meses, a empresa
e o órgão tentaram chegar a um acordo, mas nada foi resolvido, causando a
interrupção das vendas dos sites.
Fonte: Olhardigital
Seja o primeiro a comentar !
Postar um comentário